Ingles avanzado
especialista en order entry y atención al cliente
responsable de gestionar y procesar las órdenes de compras de los clientes
procesar las órdenes de compra de los clientes de manera precisa y oportuna, asegurando que se cumplan los plazos de entrega y los requisitos específicos de cada pedido.
mantener una comunicación constante con los clientes para resolver cualquier pregunta, inquietud o problema relacionado con sus pedidos, proporcionando información precisa y soluciones efectivas.
colaborar estrechamente con los departamentos internos, como logística, almacén y envíos, para garantizar la correcta ejecución de las órdenes y la entrega puntual de los productos.
gestionar las devoluciones de productos, coordinando los procesos de autorización, envío de reemplazos o reembolsos, y manteniendo un registro preciso de las acciones tomadas.
mantener un sistema actualizado de seguimiento de órdenes y gestionar los cambios en los pedidos, asegurando la precisión de la información y la comunicación efectiva con todas las partes involucradas.
brindar asistencia y orientación a los clientes en la selección de productos, proporcionando información detallada sobre características, precios y disponibilidad.
identificar oportunidades para mejorar continuamente los procesos de order entry y servicio al cliente, proponiendo ideas y soluciones que optimicen la eficiencia y la satisfacción del cliente.
documentar y reportar cualquier problema recurrente o tendencias identificadas en las consultas de los clientes, para ayudar a mejorar la calidad del producto y el servicio.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $20,* al mes
beneficios:
- estacionamiento de la empresa
pago complementario:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- turno de 10 horas
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial