*vacante para la empresa itw en a 5 minutos de metrobus altavista. -álvaro obregón, ciudad de méxico*:
únete a itw como administrador de servicios
sobre nosotros:
en itw, impulsamos la innovación y la excelencia en cada proyecto. Somos una consultora especializada en testing y calidad de software, colaborando con clientes de alto nível (aaa) para garantizar soluciones tecnológicas de primer nível. Valoramos el talento, la diversidad y el crecimiento profesional dentro de un entorno dinámico y colaborativo.
¿a quién buscamos?
buscamos un/a administrador de servicios que administre y asegure la disponibilidad y continuidad de los servicios de ti de la organización.
responsabilidades clave:
administración de servicios ti
- alta, baja y cambios de usuario
- creación de cuentas de correo
- administración de dispositivos móviles
- aplicación de políticas de seguridad
- administración de drive(google drive/ onedrive)
- consolas de antivirus
administración de servicios de nube aws / azure.
- creación de vm (storage, ip, etc).
- configuración y mantenimiento de respaldos.
- monitoreo de desempeño y disponibilidad.
- reportes de consumo y facturación.
atención a solicitudes en mesa de servicio.
- níveles de servicio.
- atención y resolución de tickets de soporte.
- proyectos de mejoras.
- facturación.
apoyo a soporte técnico usuarios finales.
- atención y seguimiento a tickets asignados.
- monitoreo y seguimiento a tickets de otros agentes.
seguimiento a proveedores.
- níveles de servicio.
- facturación.
apoyo a soporte técnico usuarios finales.
- apoyo y colaboración con el personal de soporte técnico a usuarios finales para la resolución de incidentes o mejoras.
*requisitos*:
1 a 2 años de experiência en soporte técnico o afín
ingeniería de sistemas y computación o afines.
certificaciones de nube pública (aws y/o azure) *deseable*
experiência con google drive /one drive
conocimiento de metodologías de entrega pmi o scrum
indispensable residir en cdmx (trabajo en esquema híbrido).
lo que ofrecemos:
oportunidad de trabajar en proyectos de gran impacto con clientes de alto nível.
desarrollo profesional en un ambiente de innovación y aprendizaje continuo.
prestaciones superiores: vales de despensa, seguro de gastos médicos menores, fondo de ahorro.
sueldo 100% nómina + prestaciones de ley.
si eres una persona con visión estratégica, liderazgo y pasión por la calidad del software, queremos conocerte
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
servicios de ti y consultoría