Posición: ejecutivo de atención al cliente
queremos colaborar contigo en un papel estratégico donde puedas desarrollar tus habilidades de comunicación y resolución de problemas.
descripción del puesto:
buscamos a un profesional dinámico y orientado al servicio para que se una a nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener excelentes habilidades para atender consultas y reclamos de clientes de manera eficiente y profesional.
entre las responsabilidades que conlleva este puesto están:
* atender consultas y reclamos de clientes de manera eficiente y profesional.
* registrar interacciones y soluciones en los sistemas correspondientes.
* resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas a los clientes.
* mantener una comunicación clara y empática con los clientes.
* cumplir con las políticas de la empresa y los indicadores clave de rendimiento (kpis).
* colaborar con otros miembros del equipo para garantizar la satisfacción del cliente.
* demostrar responsabilidad y compromiso en todas las tareas laborales.
requisitos:
para este puesto, requerimos:
* bachillerato.
* experiencia comprobable en omv y/o telecomunicaciones.
* experiencia previa en atención al cliente (preferible).
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
* orientación al cliente y actitud de servicio.
* habilidad para trabajar en equipo.
* conocimientos básicos de informática.
si estás listo para desempeñarte como un profesional competente y cumplir con las expectativas del cliente, somos tu oportunidad perfecta.