Descripción del cargo
nos encontramos en la búsqueda de un especialista en operaciones backoffice apasionado por la precisión y los datos. El rol es fundamental para garantizar la exactitud operativa y confianza de nuestros usuarios.
el especialista en operaciones backoffice realizará conciliaciones operativas diarias, dará seguimiento a movimientos que impacten saldos de usuarios y validará transacciones.
además, será responsable de:
* ejecutar conciliaciones operativas y cierres diarios.
* dar seguimiento a movimientos que impacten saldos de usuarios.
* validar transacciones y aplicar cargos o abonos extraordinarios.
* controlar comisiones y asegurar el cumplimiento de acuerdos especiales.
* realizar altas de clientes b2b y dar seguimiento logístico a la entrega de tags.
* colaborar con áreas como finanzas, tecnología, comercial y atención al cliente para resolver discrepancias.
* elaborar reportes e indicadores clave de gestión.
requerimos licenciatura en ingeniería, matemáticas, estadística, actuaría o áreas administrativas, al menos 3 años de experiencia en operaciones backoffice y manejo avanzado de excel y conocimientos de sql (power bi o tableau deseable).
también buscamos un alto nivel de atención al detalle, responsabilidad y ética profesional, pensamiento analítico y orientación a resultados.