Vacante para la empresa peoplemx en lomas virreyes - miguel hidalgo, ciudad de méxico misión participar en la ejecución de proyectos de consultoría orientados a la estandarización, modelado y documentación de procesos de negocio y procesos de soporte, con un enfoque alineado a marcos de referencia internacionales como apqc, iso 9001, togaf e itil. Será responsable de transformar la información levantada con usuarios clave en modelos de procesos estructurados, integrando componentes de arquitectura empresarial como capacidades, aplicaciones, roles y servicios, con el objetivo de generar entregables listos para iniciativas de automatización, digitalización o transformación tecnológica. Utilizará herramientas especializadas de modelado y documentación (como bic process design y sharepoint), contribuyendo activamente a la visibilidad, trazabilidad y madurez organizacional, bajo estándares de calidad y gobernanza definidos por el cliente. Responsabilidades documentar y analizar procesos clave de negocio utilizando bpmn u otras notaciones estándar.aplicar principios de la arquitectura empresarial basados en principios togaf para alinear procesos, aplicaciones y capacidades organizacionales.identificar y proponer oportunidades de mejora y automatización de procesos, considerando herramientas tecnológicas y flujos de trabajo digitales.alinear los procesos actuales con frameworks de referencia pcf (process classification framework) como apqc e itil, según el contexto del cliente.preparar entregables de calidad para auditorías y estandarización bajo principios iso*.facilitar talleres con áreas clave del cliente para levantamiento y validación de información.colaborar con equipos técnicos y de negocio del cliente para definir requerimientos de soluciones prácticas y escalables.levantar, documentar y modelar procesos de negocio utilizando notaciones estándar (como bpmn 2.0).aplicar principios de arquitectura empresarial (togaf u otro framework) para mapear y alinear procesos, funciones, aplicaciones y datos.analizar brechas entre procesos actuales y mejores prácticas de la industria (como apqc o itil).identificar oportunidades de mejora continua y automatización, considerando tecnologías habilitadoras (rpa, bpm tools, scripts, power automate, etc.).generar artefactos y entregables acordados con el cliente.evaluar y proponer soluciones para optimizar la eficiencia operativa, eliminando redundancias y cuellos de botella en los procesos.participar en talleres de levantamiento de procesos con áreas funcionales del cliente, facilitando sesiones colaborativas.validar y socializar los procesos diseñados con los distintos stakeholders del cliente.alinear los procesos documentados a los requisitos de calidad y mejora continua, según principios iso*.mantener actualizada la documentación generada y asegurar la trazabilidad de los cambios en los procesos.cargar y clasificar documentos en sharepoint, asignando metadatos, descripciones funcionales y permisos según el esquema definidoapoyar en la preparación de material de capacitación y acompañamiento sobre el uso de la plataforma documental.asegurar la consistencia editorial, visual y técnica de todos los documentos entregables del proyecto. Perfil del puesto formación académica: ingeniería industrial, administración, informática o a finespecialidad: procesos, calidad, arquitectura empresarial.certificaciones: deseables: togaf, bpmn 2.0, itil v4, lean six sigma, apqc e iso*. Experiencia profesional: + 3 añosprofesional con experiencia de mínimo 3 años en proyectos de documentación de procesos, mejora continua, implementación de sistemas de gestión de la calidad. De preferencia con participación en iniciativas de alineación a marcos de referencia como iso 9001, apqc, togaf o itil.debe contar con experiencia en levantamiento y modelado de procesos con usuarios clave, elaboración de manuales de procedimiento, diagramas de flujo bajo notación bpmn y redacción de documentación estructurada con enfoque en cumplimiento, trazabilidad y estandarización.deseable que haya participado en proyectos de diseño de procesos con enfoque en arquitectura empresarial, con conocimientos funcionales de togaf y comprensión de la relación entre procesos, capacidades, aplicaciones, datos, responsables y servicios. Se valorará experiencia en iniciativas de automatización de procesos o participación en análisis técnico-funcional para digitalización, especialmente con herramientas de digitalización o rpa.conocimientos específicos:conocimientos básicos de automatización de procesos.pruebas de concepto de automatización de procesos.deseable conocimiento de apqc, togaf, itil y/o estándares internacionales de calidad.office 365.manejo de herramientas de diseño de flujos (aris, bic, visio, bizagi) y lenguajes de diagramación de procesos cpe, cadena de valor, ansi, bpmn.conocimientos de sistemas de gestión de calidad y estándares internacionales (apqc, iso).metodología scrum.idiomas: inglés intermedio.competencias:pensamiento analítico y resolución de problemas.comunicación efectiva (oral y escrita).orientación al cliente interno.pensamiento estructurado y enfoque sistémico.gestión del tiempo y priorización.colaboración y trabajo en equipo.escucha activa y empatía.mentalidad de mejora continua.sueldo: $30,000 - $32,000 brutos + pl + pshorario: tiempo completo. Lunes a viernes 9am - 6pmmodalidad: presencialzona de trabajo: lomas virreyes, cdmx. nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: tecnología / internet industria: consultoría, asesoría y servicios empresariales habilidades: togafapqc e itilcpe, cad de valor, ansi, bpmnrpa, bpm toolsaris, bic, visio, bizagi esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: