Cinépolis es una empresa global, orgullosamente mexicana, con más de 53 años en la industria del entretenimiento.
contamos con más de 800 cines y más de 6,677 salas en 18 países.
somos más de 33,000 cinepolitos a nivel global.
tu próximo rol:
* diseñarás soluciones estratégicas centradas en el usuario para mejorar la experiencia de nuestros clientes en todo el ecosistema digital y físico de cinépolis.
* análizar las necesidades y expectativas de los clientes para definir oportunidades de mejora en la experiencia de servicio en los cines.
* diseñar y mapear rutas de servicio y experiencias del usuario asegurando la coherencia en todos los canales y puntos de contacto.
para lograr estos objetivos, colaborarás estrechamente con equipos multidisciplinarios como marketing, operaciones y tecnología para implementar soluciones de diseño de servicio.
requisitos clave:
* investigar y analizar las necesidades y preferencias de los clientes.
* diseñar y probar intervenciones para mejorar la experiencia de los clientes.
* colaborar con equipos multidisciplinarios para implementar soluciones de diseño de servicio.
beneficios:
* oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y innovador.
* aumento de tus habilidades y conocimientos en diseño de servicio.