Ayuda al gerente de calidad de méxico a dirigir los programas del sistema de gestión de calidad a nível de territorio e implementar iniciativas dirigidas al territorio y proporcionar informes a la alta gerencia.
*responsabilidades laborales*:
- asistir al gerente regional de calidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos específicos "iso9001:2015" para las divisiones en el territorio.
- gestionar las responsabilidades administrativas de calidad a nível de territorio de acuerdo a las indicaciones del gerente de calidad de méxico:
- supervisar o realizar entrevistas a los inspectores de calidad en el territorio.
- capacitar nuevos coordinadores de calidad i.
- programar la capacitación de los nuevos inspectores.
- garantizar que el nuevo personal complete los cursos obligatorios en workday y el sistema de conocimientos de veritiv.
- crear e implementar planes de sucesión y desarrollo del personal dentro de su organización.
- garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad específicos de los clientes.
- gestionar las quejas de los clientes relacionadas con las especificaciones del producto y los problemas de entrega.
- supervisar el trabajo de los inspectores de calidad.
- dirigir la medición de los productos recibidos según las especificaciones en el momento de la recepción, aceptando o rechazando, según corresponda.
- informar, dar seguimiento y ayudar formalmente en la resolución de problemas de no conformidad del producto.
- desarrollar, documentar, controlar y actualizar procesos para cumplir con los requisitos del cliente o de nuevos productos.
- evaluar y documentar los sistemas de calidad de los nuevos proveedores a nível local y territorial.
- reevaluar los proveedores actuales que tienen una alta tasa de incumplimiento.
- determinar disposición adecuada de la mercancía devuelta por el cliente.
- dirigir el análisis de la causa raíz para resolver las quejas complejas de los clientes dentro del territorio.
- realizar auditorías internas de procesos y productos, y desarrollar y monitorear planes de acción según sea necesario.
- gestionar el sistema de gestión de calidad para garantizar el cumplimiento de la norma iso9001:2015
- supervisar el cumplimiento del programa de auditoría interna.
- proporcionar especificaciones del producto a los clientes.
- emitir certificados solicitados por el cliente: rohs (restricción de sustancias peligrosas), alcance (registro, evaluación, autorización y restricción de sustancias químicas), ppap (proceso de aprobación de piezas de producción).
- identificar errores en la calidad y los procesos, y sugerir mejoras.
- preparar informes a la gerencia con datos relevantes para la toma de decisiones.
- desarrollar y distribuir indicadores clave de rendimiento (kpi).
- mantener y calibrar los equipos de medición y evaluación.
- garantizar que las mejores prácticas sean compartidas en todo el territorio.
- apoyar en la capacitación de nuevos procesos para las divisiones en el territorio según sea necesario.
*calificaciones/conocimiento y experiência*:
- se requiere estudios universitarios, de preferencia ingeniería industrial o de procesos
- mínimo 4 años o más de experiência como líder de un programa de calidad
- experiência en la gestión de un programa certificado iso9001:2015
- certificación de auditor iso9001:2015
- nível intermedio de inglés preferido
mexico
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this description does not attempt to define the job's essential functions as defined by applicable disabilities law.