¿te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio al cliente excepcional? ¡únete a allianz partners comoagente de servicio al cliente - asistencia en carreteray marca la diferencia cada día! Allianz ha sido reconocida durante siete años consecutivos como la compañía número 1 del mundo en seguros y gestión de activos, destacándose por su compromiso con la excelencia, la innovación y el servicio al cliente. Al formar parte de nuestro equipo, no solo inicias un empleo—comienzas una carrera en una empresa líder a nivel global que apuesta por la mejora continua y el desarrollo profesional. Buscamos personas entusiastas, comprometidas y orientadas al cliente, que disfruten de entornos dinámicos y se esfuercen por ofrecer una atención de alta calidad. En allianz, sabemos que nuestra mayor fortaleza está en nuestra gente. Ven y sé parte de una empresa que valora tu talento e invierte en tu crecimiento¿qué harás en este puesto? Atenderás llamadas telefónicas entrantes y realizarás tareas de back office para proporcionar servicios de asistencia en carretera. Anticiparás las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones relevantes y efectivas. Darás seguimiento y resolverás consultas relacionadas con el producto de asistencia en carretera. Apoyarás en mitigar incidentes que puedan afectar los servicios al cliente. Identificarás proactivamente soluciones a los problemas de los clientes. Asegurarás que los clientes reciban los beneficios adicionales de las pólizas de asistencia en carretera. Realizarás el seguimiento diario y semanal de tus kpis.detalles del puesto ubicación:esquema presencial en insurgentes sur #1602, piso 8, crédito constructor, benito juárez. Fecha de ingreso:abril de 2026. Turnos disponibles (sujetos a disponibilidad): nocturnos:ingreso desde las 12:00am diurnos:ingreso desde las 7:00 am. Rotativos:alternando entre turnos nocturnos y diurnos. Días de descanso:1 día de descanso semanal, con posibilidad de 2 días después del tercer mes (dependiendo de desempeño y necesidades operativas).compensación y beneficios salario base mensual:$10,068.02 + prestaciones de ley. Vales de despensa:$1,400.00 mensuales. Capacitación pagaday contrato directo con la empresa. A partir del tercer mes: bono por desempeño de $1,498.22. Seguro de vida. Seguro de gastos médicos mayores. Fondo de ahorro.lo que aportas al menos1 año de experiencia en servicio al clientedentro de un entorno de centro de llamadas. (call center) excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Grado de estudios:preparatoria concluida (indispensable).lo que ofrecemos : en allianz, nuestros colaboradores son una parte fundamental del éxito del negocio. Valoramos que cada persona es única, con metas y necesidades propias, y nos enorgullece ser parte de su camino. Te acompañamos y empoderamos en tu desarrollo personal y profesional, ofreciéndote una amplia variedad de cursos y programas de formación, en un entorno global que fomenta la movilidad internacional y el crecimiento profesional. El bienestar y la salud de nuestros colaboradores es una prioridad. Por eso, contamos con programas work well que te brindan tranquilidad y flexibilidad para lograr un mejor equilibrio entre tu vida personal y laboral. Trabaja de manera efectiva en un entorno moldeado por inteligencia artificial (ia), aprendizaje automático, análisis de datos y herramientas basadas en la nube, utilizando los conocimientos de manera responsable con nuestros estándares de gobernanza de datos, seguridad y uso ético.