Funciones:
- funciones:
- realizar check in y check out de los clientes.
- realizar la auditoría nocturna.
- cerrar, verificar y reflejar los consumos en restaurante.
- verificar las garantías y formas de pago de los servicios vendidos durante el día.
- cuadrar los cierres de los puntos de ventas que se reciben de los cajeros departamentales.
- revisar y validar el trabajo de los cajeros de recepción.
responsabilidades:
- recuento diario de entradas y salidas previstas, asimismo generar y distribuir los informes y/o documentos que pudiesen ser requeridos por el equipo directivo de la propiedad.
- conocimiento de las actividades grupales programadas diariamente
- cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa
- ofrecer en todo momento un excelente servicio de atención a los huéspedes.
- que los servicios se hayan cobrado según la lista de precios y tarifas estipulados por el hotel; así como que se cuente con la documentación que sustente las garantías y pagos correspondientes.
- de que los huéspedes cuenten con el servicio del hotel durante el horario nocturno.
perfil profesional:
- contar con habilidades de servicio al cliente
- contar con experiência mínima de 1 año como recepcionista y auditor nocturno.
- formación profesional sobre gestión de establecimientos hoteleros.
- habilidades en comunicación, tanto escrita como verbal.
- conocimientos administrativos, de ventas y comerciales.
- dominio de, al menos, una lengua extranjera.
- habilidades de herramientas especializadas (tic), para la gestión de facturación y reservas.
- gestionar las llamadas que se reciben en el conmutador y transferirlas a la persona correcta.
- liquidar las cuentas de los clientes de manera correcta al momento de la salida.
- realizar los cambios de turno de manera efectiva y eficiente.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7,000.00 - $8,000.00 al mes
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- estacionamiento gratuito
- servicio de comedor
tipo de jornada:
- incluye días feriados
- rotativo
- turno de 8 horas
- turno mixto
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- recepción: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 10/03/2025