Resumen del puesto
desde el dpto de rrhh estamos buscando un responsable comercial b2b, orientado al desarrollo de cuentas activas y gestión de equipo.
responsabilidades
* gestionar y desarrollar una cartera de cuentas b2b activas, asegurando la adopción de la plataforma saas, la satisfacción del cliente y la retención a largo plazo.
* identificar oportunidades de upsell y cross-sell dentro de la cartera y ejecutar acciones concretas para materializarlas.
* liderar y desarrollar un equipo de más de cinco personas, estableciendo objetivos claros y acompañando su evolución.
* actuar como interlocutor principal de las cuentas más estratégicas, con perfiles de decisión como gerentes, directores comerciales y propietarios de agencias.
* detectar señales de riesgo en la cartera (baja actividad, baja adopción) y activar palancas de retención y reactivación de forma proactiva.
* colaborar con los equipos de producto y operaciones para trasladar el feedback de la cartera y contribuir a la mejora del servicio.
* reportar métricas clave (activación, retención, churn, nps, arr) y proponer acciones basadas en datos.
requisitos
* experiencia: mínimo 5/6 años en roles de responsable comercial o gestión de cartera b2b, con al menos 2-3 años liderando equipos. Experiencia imprescindible en entornos saas.
* conocimientos técnicos:
o gestión de carteras b2b con alto volumen de cuentas y ciclos de relación largos.
o conocimiento de métricas saas: arr, churn, nps, adoption rate, expansion revenue.
o manejo fluido de crm (salesforce, hubspot o similares).
* se valorará experiencia en el sector inmobiliario, proptech o fintech.
* competencias clave:
o liderazgo de equipos con capacidad de desarrollo y exigencia.
o orientación a resultados sin perder el foco en la relación con el cliente.
o proactividad y visión anticipatoria.
o comunicación clara con interlocutores de distintos niveles.
o visión estratégica con capacidad de ejecución operativa.
beneficios
* proyecto sólido con visión internacional y recorrido real de crecimiento.
* liderazgo de equipo consolidado con margen para desarrollarlo.
* entorno ágil con cultura de reconocimiento del talento.
* modalidad híbrida 3-2, jornada 10:00-19:00 (l-v).
* fijo (a negociar según perfil y experiencia) + variable + retribución flexible.
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