Objetivo de la vacante
en nuestro esfuerzo constante por ofrecer a nuestros clientes el talento necesario para alcanzar sus objetivos, hemos creado una vacante para ingeniero de soporte en colaboración cisco.
esta posición se encuentra dentro de nuestra organización y consiste en trabajar con un cliente principal del sector ti gold partner de cisco y alianzas tecnológicas con microsoft, netapp, dell, vmware entre otras.
* asegurarse de la estabilidad y funcionamiento óptimo de las salas de video cisco, incluyendo la atención y soporte a más de 150 salas.
* capacitar y adquirir el uso adecuado de las plataformas webex, microsoft teams y zoom para los usuarios finales.
* realizar reportes mensuales de cantidad de usuarios en salas, utilización de las plataformas y sistemas operativos de equipos.
requisitos previos
licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o computación con experiencia mínima de un año.
certificación ccna r&s/enterprise o collaboration indispensable.
inglés avanzado.
características de la vacante
1. experiencia previa en servicios de colaboración y teleconferencias.
2. konocimiento sólido en tecnología cisco y arquitectura de colaboración.
3. experiencia en atención al usuario final, seguimiento y solución de fallas en plataformas de video conferencia.
beneficios de la vacante
porcentaje de crecimiento: 25%.
oportunidad de crecimiento profesional dentro de nuestra organización.
posibilidad de trabajar con tecnologías de vanguardia y aliarnos con líderes en el sector.