*objetivo del puesto*:
liderar, coordinar y supervisar las operaciones logísticas de la base coacalco, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio, así como la optimización continua de procesos. Este rol tiene un enfoque estratégico y de liderazgo para asegurar la disponibilidad operativa de la flota, el cumplimiento de entregas y la satisfacción del cliente.
*responsabilidades principales*:
*liderazgo operativo*:
- supervisar y dirigir al equipo operativo (supervisores de operaciones, auxiliares de tráfico, conductores, personal de logística).
- asegurar el cumplimiento de indicadores clave (kpis) como puntualidad, disponibilidad de unidades, eficiencia en rutas y costos operativos.
- detectar áreas de mejora en los procesos operativos y proponer soluciones.
*gestión de flota y rutas*:
- diseñar y optimizar rutas considerando costos, tiempos, condiciones del tráfico y seguridad.
- supervisar el uso adecuado de herramientas tecnológicas (gps, software de logística).
- controlar el cumplimiento de mantenimiento preventivo y correctivo de la flota.
*planeación y control operativo*:
- elaborar planes operativos diarios, semanales y mensuales alineados a la demanda del negocio.
- realizar análisis de desempeño operativo y generar reportes ejecutivos.
- coordinar recursos materiales y humanos para asegurar la operación continua.
*gestión de incidentes y solución de problemas*:
- atender y resolver de forma oportuna imprevistos como retrasos, accidentes, averías o problemas de carga.
- diseñar protocolos de reacción ante contingencias.
*relación interdepartamental*:
- coordinar con áreas como mantenimiento, rh, almacén, atención al cliente y seguridad.
- fungir como enlace entre el corporativo y la base operativa.
*cumplimiento normativo y documental*:
- verificar que las operaciones cumplan con la normatividad vigente (transporte, seguridad, medio ambiente).
- asegurar la actualización de la documentación de unidades y personal operativo.
*requisitos del puesto*:
- licenciatura en logística, transporte, administración, ingeniería industrial o carrera afín.
- experiência mínima de 3 a 5 años en posiciones similares, preferentemente en transporte o logística de última milla.
- dominio en gestión de flotas, software de monitoreo y planeación logística.
- habilidad para análisis de datos, toma de decisiones y manejo de personal operativo.
- conocimiento en normativas de transporte y seguridad vial.
- disponibilidad para laborar en turnos rotativos y manejo de contingencias.
*competencias clave*:
- * liderazgo estratégico*: capacidad para tomar decisiones operativas con impacto en los resultados de negocio.
- * comunicación efectiva*: claridad en la instrucción, retroalimentación y reportes hacia diversos níveles de la organización.
- * visión analítica*: uso de indicadores para identificar oportunidades y anticiparse a problemáticas.
- * resolución de conflictos*: capacidad para actuar con agilidad y equilibrio bajo presión.
- * orientación a resultados*: foco en eficiencia, reducción de costos y cumplimiento de entregas.
- * adaptabilidad*: habilidad para operar en entornos cambiantes y de alta demanda.
- * ética y responsabilidad*: compromiso con la integridad y la mejora continua.