Objetivo del puesto:
liderar, coordinar y supervisar las operaciones logísticas de la base coacalco, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio, así como la optimización continua de procesos. Este rol tiene un enfoque estratégico y de liderazgo para asegurar la disponibilidad operativa de la flota, el cumplimiento de entregas y la satisfacción del cliente.
responsabilidades principales
liderazgo operativo:
* supervisar y dirigir al equipo operativo (supervisores de operaciones, auxiliares de tráfico, conductores, personal de logística).
* asegurar el cumplimiento de indicadores clave (kpis) como puntualidad, disponibilidad de unidades, eficiencia en rutas y costos operativos.
* detectar áreas de mejora en los procesos operativos y proponer soluciones.
gestión de flota y rutas:
* diseñar y optimizar rutas considerando costos, tiempos, condiciones del tráfico y seguridad.
* supervisar el uso adecuado de herramientas tecnológicas (gps, software de logística).
* controlar el cumplimiento de mantenimiento preventivo y correctivo de la flota.
planeación y control operativo:
* elaborar planes operativos diarios, semanales y mensuales alineados a la demanda del negocio.
* realizar análisis de desempeño operativo y generar reportes ejecutivos.
* coordinar recursos materiales y humanos para asegurar la operación continua.
gestión de incidentes y solución de problemas:
* atender y resolver de forma oportuna imprevistos como retrasos, accidentes, averías o problemas de carga.
* diseñar protocolos de reacción ante contingencias.
relación interdepartamental:
* coordinar con áreas como mantenimiento, rh, almacén, atención al cliente y seguridad.
* fungir como enlace entre el corporativo y la base operativa.
cumplimiento normativo y documental:
* verificar que las operaciones cumplan con la normatividad vigente (transporte, seguridad, medio ambiente).
* asegurar la actualización de la documentación de unidades y personal operativo.
requisitos del puesto
* licenciatura en logística, transporte, administración, ingeniería industrial o carrera afín.
* experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones similares, preferentemente en transporte o logística de última milla.
* dominio en gestión de flotas, software de monitoreo y planeación logística.
* habilidad para análisis de datos, toma de decisiones y manejo de personal operativo.
* conocimiento en normativas de transporte y seguridad vial.
* disponibilidad para laborar en turnos rotativos y manejo de contingencias.
competencias clave
* liderazgo estratégico: capacidad para tomar decisiones operativas con impacto en los resultados de negocio.
* comunicación efectiva: claridad en la instrucción, retroalimentación y reportes hacia diversos niveles de la organización.
* visión analítica: uso de indicadores para identificar oportunidades y anticiparse a problemáticas.
* resolución de conflictos: capacidad para actuar con agilidad y equilibrio bajo presión.
* orientación a resultados: foco en eficiencia, reducción de costos y cumplimiento de entregas.
* adaptabilidad: habilidad para operar en entornos cambiantes y de alta demanda.
* ética y responsabilidad: compromiso con la integridad y la mejora continua.