*funciones principales*
- recibir y atender a los clientes que visitan la agencia con actitud cordial y profesional.
- canalizar a los clientes con el asesor o área correspondiente (ventas, servicio, refacciones, administración, etc.).
- contestar y transferir llamadas telefónicas de manera oportuna (máximo al tercer timbre).
- registrar las visitas y mantener actualizado el control de ingresos a la agencia.
- apoyar en la coordinación de citas para pruebas de manejo, servicio o atención de ventas.
- mantener en orden la recepción, sala de espera y área de atención al cliente.
- brindar información básica sobre horarios, promociones y servicios de la agencia.
- apoyar en actividades administrativas ligeras (archivos, correspondencia, papelería).
- garantizar una comunicación efectiva entre las áreas para mejorar la experiência del cliente.
*requisitos*
- *escolaridad*: carrera técnica en administración, comunicación o afín.
- *experiência*: mínimo 1 año en atención a clientes, recepción o funciones administrativas.
- *conocimientos*:
- manejo de conmutador telefónico.
- paquetería office (word, excel, outlook).
- atención al cliente y servicio postventa.
- *deseable*: conocimiento básico del sector automotriz.
*competencias y habilidades*
- excelente presentación personal.
- comunicación clara, amable y asertiva.
- orientación al cliente.
- empatía y trato cordial.
- capacidad para trabajar bajo presión.
- organización y control administrativo.
- actitud de servicio y proactividad.
tipo de puesto: tiempo completo
lugar de trabajo: empleo presencial