Acerca de:atender las actividades operativas relacionadas con las coberturas y siniestros reclamados sobre los productos de seguros de club de protección, para brindar soluciones oportunas al cliente en las indemnizaciones correspondientes a los productos que son asignados al área.responsabilidades:- archivar el expediente digital de los asegurados y enviarlo al broker y/o compañía aseguradora para su resguardo y dictamen de siniestros.- aplicar las reglas de negocio en la revisión de información y documentación, para dar cumplimiento a los tiempos de atención y respuesta de los siniestros mediante la optimización de los procesos internos.- brindar apoyo a la operación de tienda en la atención y servicio a los clientes y/o beneficiarios, para garantizar una resolución ágil y satisfactoria de los reclamos de siniestros.- apoyar con el trámite de pagos de casos atípicos o especiales con el área de contabilidad, para el depósito a los clientes o beneficiarios de los seguros.- compartir con el área de crédito información y documentación de los clientes finados que reclaman un seguro de vida o apoyo adicional de club de protección familiar.- capturar la información derivada de la operación en los archivos de control del área, para asegurar su correcto seguimiento, escalonamiento, atención y obtención de kpi's.- apoyar en la detección de incidencias en los sistemas operativos y solicitar la corrección con el área correspondiente, para garantizar la fluidez y exactitud de los procesos.requisitos:- conocimiento en seguros.- conocimiento en generación de análisis e interpretación de información.- 3 años en áreas de atención y servicio, área administrativa o afines.educación:licenciatura en administración, contaduría, derecho, o a fines.beneficios- sueldo base- fondo de ahorro- descuentos en compras de muebles y ropa- aguinaldo- vacaciones- prima vacacional- reparto de utilidades- día libre de cumpleaños- becas para estudio- útiles escolares- club de protección familiar- ambiente de trabajo agradable- entre otros beneficios y prestaciones#j-*-ljbffr