*ubicación*: híbrido - oficina central y remoto
*tipo de contrato*: indefinido
*desafío profesional*
¿te interesa liderar procesos de investigación cualitativa y moderación de grupos, generando insights accionables para la toma de decisiones estratégicas en marketing y experiência de cliente? Buscamos una persona innovadora, con mentalidad analítica y habilidades para descubrir percepciones y comportamientos profundos en diversos públicos. Únete a un equipo colaborativo y diverso, aportando tu expertise para impulsar proyectos que marcan tendencia en la transformación digital y la personalización de estrategias comerciales.
*responsabilidades clave - investigación cualitativa y moderación de focus groups*:
- diseñar, planificar y ejecutar estudios cualitativos (focus group, entrevistas en profundidad, sesiones de co-creación, dinámicas grupales) alineados a los objetivos de negocio.
- moderar sesiones presenciales y virtuales, generando un ambiente de confianza, respeto y participación entre las y los participantes.
- identificar y reclutar perfiles clave a través de briefing de segmentación y coordinación con proveedores especializados.
- analizar, sintetizar y transformar hallazgos cualitativos en insights accionables, entregables claros y presentaciones ejecutivas.
- asesorar en la adecuación metodológica, guías de discusión y técnicas proyectivas más efectivas para cada investigación.
- colaborar con equipos de investigación cuantitativa, data science y marketing para el diseño de estudios mixtos y enriquecimiento de resultados.
- gestionar la operación de campo, cumplimiento de tiempos y calidad metodológica bajo estándares éticos y de confidencialidad.
*requisitos profesionales y técnicos - moderación cualitativa, investigación de mercado y técnicas de análisis*:
- formación universitaria en psicología, sociología, antropología, comunicación, marketing, investigación de mercados o afines.
- mínimo 5 años de experiência en moderación cualitativa, ejecución de focus groups, entrevistas a profundidad, análisis de talleres participativos y dinámicas grupales.
- dominio avanzado en técnicas proyectivas, etnografía, análisis conversacional/discursivo y metodologías participativas ágiles.
- manejo de herramientas digitales de investigación cualitativa (plataformas online de entrevistas, grabación y análisis, como recollective, discuss.io, lookback, entre otras).
- experiência redactando informes de insights cualitativos con storytelling visual, recomendaciones prácticas y respaldo analítico.
- capacidad para interactuar con públicos diversos con sensibilidad cultural e inclusiva.
- inglés intermedio para comprender y analizar estudios internacionales.
*tareas esenciales - moderación, análisis de insights y apoyo a estrategia de marketing*:
- preparar talleres, guías y materiales de investigación alineados con briefings del negocio y marketing.
- conducir sesiones de moderación en formatos presenciales y virtuales, adaptando dinámicas a las necesidades de cada audiencia.
- realizar análisis temáticos, mapeo de percepciones, segmentación de insights y priorización de hallazgos relevantes.
- presentar reportes ejecutivos, conclusiones y recomendaciones a equipos internos y en reuniones con clientes estratégicos.
- promover la innovación metodológica y la mejora continua de los procesos de investigación cualitativa en la organización.
- colaborar en la integración de insights cualitativos a estrategias de segmentación, campañas y desarrollo de experiência de cliente.
*perfil profesional - liderazgo en investigación cualitativa, escucha activa e innovación*:
- habilidades excepcionales de comunicación, escucha activa y facilitación de grupos.
- capacidad de análisis crítico, síntesis y pensamiento estratégico para resolver problemas complejos.
- facilidad para inspirar confianza, motivar la participación y generar entornos inclusivos y seguros.
- orientación a resultados, creatividad y apertura al aprendizaje continuo en investigación y tendencias de mercado.
- compromiso con la ética profesional, la diversidad y la colaboración interdisciplinaria.
*beneficios - crecimiento en investigación cualitativa y marketing, flexibilidad e innovación*:
- salario competitivo, bonos y reconocimiento por proyectos exitosos e innovación en insights cualitativos.
- capacitación constante, acceso a certificaciones y workshops en análisis cualitativo y ux research.
- participación en proyectos de impacto real dentro de la estrategia comercial y transformación digital.
- ambiente laboral híbrido, respetuoso, diverso y enfocado en el bienestar y el desarrollo profesional.
- oportunidad de colaborar con referentes en investigación nacional e internacional.