En humanbest, estamos en la búsqueda de un ejecutivo de atención a clientes para nuestro equipo de call center. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!
Responsabilidades
atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente
proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa
resolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posible
registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión
colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientes
mantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informado
participar en capacitaciones y actividades de mejora continua en el servicio al cliente
requirements
preparatoria terminada; preferiblemente estudios universitarios en áreas relacionadas
experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers
excelente habilidades de comunicación verbal y escrita
capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia
actitud proactiva y orientación al cliente
conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión
disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos
trabajar bien en equipo y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico
benefits
sueldo base mensual de $8,640:
bono de $3,500 mensuales:
prestaciones de ley desde el 1er día:
capacitación totalmente pagada:
beneficios dentro de la empresa:
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