Objetivo del puesto
brindar soporte técnico básico a los usuarios, así como apoyar en el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, redes y sistemas informáticos de la organización.
Funciones y responsabilidades
dar soporte técnico a usuarios (hardware y software).
Instalar y configurar equipos de cómputo.
Instalar y actualizar programas y sistemas operativos.
Diagnosticar fallas técnicas y proponer soluciones.
Apoyar en respaldos de información.
Documentar incidencias y soluciones.
Escolaridad
licenciatura en sistemas, informática, tecnologías de la información o afín.
Conocimientos técnicos
sistemas operativos (windows, linux básico).
Redes básicas (ip, cableado, wifi).
Mantenimiento de equipos de cómputo.
Paquetería office.
Instalación de software.
Seguridad informática básica.
Habilidades
resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Organización.
Atención al detalle.
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