Descripción del puesto
el coordinador de soporte técnico en campo es responsable de liderar equipos de trabajo y brindar soporte técnico en el campo.
requiere experiencia mínima de 1 año, con conocimientos básicos de sistemas computacionales y fundamentos itil.
responsabilidades
* supervisar personal.
* acordar y gestionar cumplimiento de sla's.
* gestionar satisfacción del cliente.
* gestionar activos de la empresa para el servicio.
* seguimiento a casos urgentes.