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Especialista en perfil de clientes

Chiapa de Corzo, Chis
beBeeConocimiento
Publicada el 26 julio
Descripción

Conoce la oportunidad

estamos en busca de un especialista en conocimiento del cliente dinámico y orientado a los detalles, para aprovechar al máximo su experiencia y habilidades.

en este puesto, serás responsable de recopilar, analizar y gestionar datos de clientes con el fin de mejorar la experiencia del cliente y apoyar el proceso de toma de decisiones.

* la gestión de calidad de datos en crm (sales force, one voice) es crucial para nuestro éxito.
* automatización y seguimiento de encuestas de satisfacción (medallia) son herramientas fundamentales para entender mejor a nuestros clientes.
* análisis de kpis por área nos ayudan a identificar áreas de mejora y ajustar nuestras estrategias accordingly.


requisitos clave

* licenciatura en ingeniería industrial o afín.
* experiencia en análisis de datos y gestión de información en crm (salesforce, one voice).
* manejo de encuestas de satisfacción (medallia) y análisis de kpis por área.


ventajas adicionales

nuestra empresa ofrece una cultura colaborativa y motivadora, donde podrás desarrollarte profesionalmente y crecer junto con nuestra organización.

además, contamos con recursos modernos y tecnologías avanzadas para apoyar tu trabajo y garantizar tu éxito.

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