*sobre nosotros*:brindar atención de calidad y personalizada a clientes en *estados unidos* a través de correo electrónico, llamadas y sms.buscamos ofrecer una gestión eficaz de solicitudes relacionadas con pólizas de seguros, favoreciendo la retención de clientes, dando soporte a los procesos internos y asegurando un servicio sobresaliente a nuestros prospectos.*¿qué harías?*:- *atención directa*: atender llamadas y correos de clientes en estados unidos.- *asesoría*: brindar información clara y personalizada sobre pólizas y coberturas.- *gestión administrativa*:- emisión y expedición de documentos.- avisos de cancelación y renovaciones.- seguimiento a pagos.- reclamos y solicitudes especiales.- *sistemas*: mantener actualizada la información en el crm interno.- *comunicación*: apoyar campañas por correo electrónico y sms.- *colaboración*: apoyo constante con equipos internos.*lo que buscamos en ti*:- *educación*: bachillerato concluido.- *experiência*: deseable 6 meses en atención a clientes, call center, telemarketing o ventas.- *idiomas*: inglés básico a intermedio.- *herramientas*: manejo básico-intermedio de computadora y excel.- *movilidad*: vivir a máximo 45 minutos de la zona *cantera*.*habilidades clave*:- comunicación clara y escucha activa.- orientación al cliente y resolución de problemas.- trabajo en equipo.*ofrecemos*:- *sueldo base*: $11,000 mxn.- *bono*: 10% adicional por puntualidad y asistencia c/u.- *horario*: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.- *beneficios*:- *fines de semana libres*.- prestaciones de ley desde el primer día.- contratación directa con la empresa.- una hora de comida y day off por cumpleaños.- capacitación inicial y continua.- convenio con óptica.- convenio con agencia de viajes.- descuentos en cinépolis.*plan de desarrollo*:- *fase inicial*: dominar el producto, procesos internos y la experiência de cliente.- *fase intermedia*: acceso a posiciones de mayor especialización y responsabilidades.- *fase avanzada*: integración a áreas estratégicas y puestos de mayor responsabilidad.