Proposito del puesto
ayudar a nuestros clientes con problemas que se presentan al momento de usar nuestros productos y servicios.
funciones y responsabilidades
* identificar las necesidades de los clientes y encontrar una solución
* supervisar las quejas de los clientes en redes sociales y contactar con ellos para proporcionarles asistencia
* asistir en la formación de representantes júnior de soporte al cliente
* dar seguimiento al cliente para verificar que el problema presentado se ha resolvido
* asisitr al cliente para poder concretar su compra por teléfono
* generación de reportes
conocimientos básicos
* servicio al cliente
* facilidad en el manejo de equipo de computo
* plataforma tecnológicas
habilidades específicas
* organizado
* capacidad de resolver problemas
* facilidad de palabra
* proactivo
* manejo de paquería office
* inglés
tipo de puesto
jornada completa
sueldo
$11,246.70 al mes
beneficios
* estacionamiento de la empresa
* servicio de comedor
tipo de jornada
* incluye fines de semana
* turno de 8 horas
escolaridad
bachillerato terminado (deseable)
idioma
inglés (obligatorio)
lugar de trabajo
empleo presencial
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