Ingeniero/a de soporte técnico en sitio
se busca un especialista de ti para realizar una migración a windows 11 según políticas y procedimientos establecidos. El lugar de trabajo será en sitio del cliente en querétaro.
responsabilidades
* migrar dispositivos desde windows 10 a windows 11.
* ejecutar scripts automatizados para la migración.
* verificar el correcto funcionamiento del sistema después de la migración.
* documentar cada caso migrado, incluyendo incidencias y resoluciones aplicadas.
* recurrir al coordinador o áreas especializadas ante problemas complejos.
* tener experiencia en soporte técnico a usuarios (on-site o remoto).
* conocimiento de sistemas operativos windows 10 y windows 11.
* troubleshooting de aplicaciones, drivers y periféricos.
* habilidades de comunicación y trato con clientes.
* organización y atención al detalle.
* fundamentales de trabajo autónomo y colaborativo.
* actitud proactiva para resolver problemas técnicos.