Implica realizar una variedad de tareas de servicio al cliente en el sitio para respaldar la preparación optimizado del embalaje, la carga y el transporte de los envíos del cliente a la ubicación de origen de FedEx nacional en los EE. UU. desde una ubicación internacional; responde a las necesidades del cliente, incluida información sobre productos, servicios y envío; e identifica problemas y soluciones para garantizar un servicio al cliente de calidad.
**Descripción general del puesto**:
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
- Proporciona soporte al cliente en el sitio respondiendo las consultas de los clientes sobre envíos, productos y servicios, garantizando la capacidad de respuesta a todas las necesidades, problemas y requisitos.
- Prepara el etiquetado de todos los paquetes que se enviarán por tierra a las ubicaciones nacionales de FedEx en los EE. UU. para su distribución por FedEx en los EE. UU.
- Coordina la carga de envíos en la ubicación del cliente para cumplir con los cronogramas y requisitos de envío del cliente.
- Se le puede exigir que realice otras tareas asignadas
**Requisitos mínimos**:
**Nível Mínimo de Estudios**:
- Preparatoria concluida/equivalente.
- Dominio del inglés (600 puntos TOEIC).
**Experiência mínima**:
- Se prefiere experiência previa en servicio al cliente y familiaridad con los productos y servicios de FedEx.
- Experiência trabajando en un entorno de ritmo rápido. Preferente
**Habilidades mínimas requeridas**:
- Se requieren excelentes relaciones humanas y habilidades organizativas.
- Se requieren conocimientos básicos de informática.
- Flexibilidad para trabajar los diferentes turnos requeridos.
**Indicaciones** para**postulación** interna al**boletín**
Si estás interesado en aplicar, por favor sube un solo archivo en formato PDF que contenga los siguientes documentos:
1.Currículum actualizado
2.Carta de intención
3.Imagen del resultado vigente del examen TOEIC, con un puntaje mínimo de 450 puntos
Nota: La vigencia del examen TOEIC es de 2 años a partir de la fecha de aplicación.
Este archivo debe ser cargado en el sistema Workday, en el campo correspondiente al currículum.
Importante: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: "El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta.“
**️**Vigencia** del**boletín**: del 2 al 8 de**Septiembre** de 2025**
FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.
FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:
- 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
- 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
- 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
- 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
- 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
- 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
- 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
- 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.