Somos kikoya una plataforma para la originación de crédito. Ayudamos a nuestros clientes (sofomes, sapis, cajas y otros) a originar como las mejores fintech. Somos una plataforma saas, por lo que nuestros clientes solo pagan una renta mensual por lo que usan, ahorrando en costos de servidores, seguridad y mantenimiento. Objetivo: ser el responsable del proceso de onbaording de los clientes que contratan el servicio de kikoya las principales responsabilidades son: - ser el experto que realice la configuración de la plataforma saas de acuerdo al proceso de cada cliente. - identificar mejoras que deben realizarse al producto saas y compartirlas con el onboarding leader para documentación. - entender el proceso del cliente, proponer y recomendar configuraciones de la plataforma saas para el máximo aprovechamiento de la misma. - creación de tracker sobre configuraciones realizadas dentro de la plataforma - conocimiento y manejo de plataforma saas - experiência en customer service - entendimiento terminología técnica - análisis de procesos licenciatura trunca en computación, sistemas, o carreras afín, persona responsable, proactiva, buena actitud, comprometida, comunicación efectiva. Experiência en startups y 1 año como onboarding analyst. Ofrecemos - sueldo base mensual - vacaciones superiores a las de la ley - día de cumpleaños libre - confiable de gastos médicos - tdu tipo de puesto: tiempo completo salario: $10,000.00 - $15,000.00 al mes beneficios: - seguro de gastos médicos - trabajar desde casa - vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo pago complementario: - bono anual tipo de jornada: - fines de semana - turno de 8 horas experiência: - como onboarding analyst: 1 año (obligatorio) - en customer success: 1 año (obligatorio) - conociendo plataformas saas: 1 año (obligatorio) j-18808-ljbffr