¡estamos contratando!
administrador(a) salesforce
ubicación: puerta 3, sanctorum, puebla, pue.
contrato: indeterminado
modalidad: remota
lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 h
proyecto: salesforce platform support & administration
estamos impulsando un proyecto robusto de soporte, desarrollo y administración sobre la plataforma salesforce (sales, service y marketing cloud), enfocado en mejorar la experiencia del cliente, optimizar tiempos de atención y fortalecer estrategias comerciales. El proyecto opera bajo metodologías ágiles, con altos estándares de calidad, un enfoque colaborativo entre proveedores y más de 40,000 horas de servicio estimadas en dos años.
¿qué harás como admin salesforce sr.?
serás pieza clave en la operación y mejora continua de salesforce. Liderarás configuraciones avanzadas, automatización de procesos complejos y la gobernanza de la plataforma. Trabajarás mano a mano con equipos técnicos y de negocio, asegurando soluciones escalables y alineadas a objetivos estratégicos.
responsabilidades clave:
* administración avanzada de usuarios, roles y permisos.
* implementación de flujos, procesos de aprobación y configuraciones personalizadas.
* gestión de entornos sandbox y despliegues (change sets, copado o gearset).
* soporte técnico nivel 3 (n3) para incidentes críticos.
* generación de reportes y dashboards estratégicos.
* acompañamiento a key users y formación de usuarios finales.
* participación activa en marcos ágiles (scrum, kanban).
* documentación en herramientas como confluence, notion o similares.
requisitos:
* licenciatura o ingeniería en ti, sistemas, software o afín.
* 5 a 8 años de experiencia en el ecosistema salesforce.
* dominio de sales cloud, service cloud y experience cloud.
* inglés: b2 - c1
✅ certificaciones obligatorias y deseables: