Buscamos un customer service representative (csr) especializado en transporte de carga pesada, con experiencia en gestión de rutas y solución de incidencias en tiempo real. Preferentemente con licenciatura en logística, transporte o carrera afín.
requisitos:
experiencia mínima de 1 - 2 años en transporte de carga pesada.
conocimiento en rutas nacionales e internacionales, aduanas, permisos y normativas de transporte.
habilidad para resolver problemas en tiempo real y gestionar imprevistos.
dominio de excel y herramientas digitales para reportes y control de tráfico.
comunicación efectiva con operadores, clientes y diversos departamentos.
disponibilidad para turnos rotativos o guardias según operación.
responsabilidades:
asignación y control de rutas asegurando eficiencia en tiempos y costos.
atención y resolución de incidencias con operadores y clientes.
validación de documentación necesaria para cada viaje.
optimización de procesos en coordinación con el equipo de logística.
competencias clave:
pensamiento estratégico y toma de decisiones bajo presión.
organización y atención al detalle.
proactividad y enfoque en soluciones.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $1.00 - $11.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial