Buscamos un ingeniero responsable de garantizar el funcionamiento óptimo de las salas de microsoft teams en toda la organización.
responsabilidades:
* supervisión y gestión: supervisar y gestionar las salas de microsoft teams para asegurar su rendimiento y disponibilidad óptimos.
* soporte remoto: brindar soporte remoto en tiempo real a las reuniones, incluyendo la configuración, resolución de problemas y escalada cuando sea necesario.
* mantenimiento y actualización: mantener y actualizar los sistemas de las salas, incluyendo el hardware (cámaras, micrófonos, pantallas) y el software (aplicación de salas de teams, firmware).
* colaboración con ti: colaborar con los equipos de soporte de ti para resolver problemas técnicos e implementar mejoras.
* revisiones y mantenimiento preventivo: realizar revisiones rutinarias y mantenimiento preventivo para minimizar las interrupciones.
* ayuda a los usuarios: ayudar a los usuarios a programar, unirse y gestionar reuniones de teams en entornos de sala.
* documentación: documentar incidentes, resoluciones y cambios del sistema de acuerdo con las prácticas de gestión de servicios de ti.
* actualizaciones y mejores prácticas: mantenerse al día con las actualizaciones, funciones y prácticas recomendadas de microsoft teams rooms.
* apoyo a iniciativas híbridas: apoyar las iniciativas de trabajo híbrido garantizando la equidad y la accesibilidad a las reuniones en teams rooms.