Kavak es una marca disruptiva y una compañía que busca cambiar las reglas del juego ofreciendo soluciones a través de la tecnología.
nuestra misión es potenciar la vida de las personas a través del acceso a un automóvil. Desbloqueamos el poder transformador que tiene un auto para que las personas puedan simplemente disfrutar del viaje.
"las personas son el corazón de todo lo que hacemos".
¡Únete a nosotros como
cx intern| reforma, cdmx!
objetivo
asegurar una experiencia excelente para todos los clientes y usuarios de kavak en cada punto de interacción. Utilizando la información recopilada a través de encuestas, la medición de kpi operativos y modelos de ia. La misión del puesto es asegurar capturar la voz del cliente a través del envío de encuestas como nps y csat.
funciones:
hacer el envío de encuestas de cx como nps y csats a los clientes dependiendo el journey que realiza.
controlar que las encuestas se estén realizando correctamente de forma diaria a los clientes.
requisitos:
bachillerato concluido o licenciatura en curso.
conocimientos en google sheet
ser una persona organizada, con atencion al detalle y gestion de tiempo.
prestaciones:
prestaciones de ley
seguro de gastos medicos mayores
seguro de vida
modalidad: hibrida, 3 días oficina y 2 días home office
horarios 9:00 am a 13:00 pm
salario: $10,000 a 12,000
ubicacion: capital reforma, cdmx
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