Gerente de sucursal
* somos una empresa líder en el sector farmacéutico, buscamos un gerente de sucursal con experiencia y liderazgo para formar parte de nuestro equipo de trabajo.
descripción del puesto
serán responsables de supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, asegurándose de que se apliquen correctamente los protocolos y estándares de servicio al cliente. Supervisar la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes contribuyendo con acciones que generen mayores ingresos y control de gastos.
responsabilidades
* asegurar que se cumpla con la expectativa de servicio del cliente mediante el adecuado cumplimiento de protocolos de servicio supervisando se cumpla con los estándares de calidad que ofrece la farmacia.
* apoiar en punto de venta en caso de que la operación lo requiera para brindar una mejor atención a los clientes.
* asegurar los estándares de calidad en el servicio dando seguimiento a la ejecución impecable de las actividades con un sentido de urgencia y mejora continua.
* asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por la institución promoviendo las ventas para el logro de las metas comerciales analizando constantemente la información publicada en los tableros de control.
* atender y resolver satisfactoriamente las necesidades de los clientes que presenten alguna inconformidad con el servicio brindado ya sea en punto de venta o en servicio a domicilio.
* desarrollar en el equipo de atención a clientes habilidades de atención en el servicio y oferta de productos, mediante una correcta imagen. Así mismo asegurar el orden y limpieza de la sucursal a su cargo.
* supervisar la correcta actualización de los inventarios, el frenteo de productos, limpieza de la sucursal, e imagen del equipo a cargo.
* realizar el seguimiento puntual por multifuncional de productos estrella motivando al colaborador a que llegue a su objetivo y tenga el mejor número de ventas.
* elaborar reportes de ventas diarias así como el checklist de reportes diarios, semanales, quincenales o eventuales.
* atención a las autoridades correspondientes ya sea por auditorías, visitas de rutina o notificaciones de procesos legales.
* garantizar el correcto uso y administración tanto de valores como de los activos de la sucursal mediante la aplicación de los procesos y protocolos de servicio así como de sus políticas vigentes.
* evaluar al personal a su cargo midiendo su desempeño, brindándole retroalimentación del mismo, capacitándolo en sus áreas de oportunidad
* fomentar un ambiente laboral productivo agradable en un marco de cumplimiento, orden y limpieza.
características requeridas
* extrovertido.
* proactivo.
* facilidad de palabra.
* trabajo en equipo.
* dinámico.
* responsable.
* puntual.
ofrecemos
capacitación pagada.
sueldo competitivo de $13,000 +vales de despensa.
prestaciones de ley (prima vacacional, prima dominical, 15 días de aguinaldo, imss, infonavit, afore).
prestaciones superiores (vales de despensa, caja de ahorro, seguro de vida).
desarrollo profesional y personal.
excelente ambiente de trabajo.
en farmacias del ahorro nuestro proceso de reclutamiento no tiene ningun costo.
tipo de puesto: tiempo completo.
sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes.
lugar de trabajo: empleo presencial