únete a nuestro equipo de trabajo como especialista soluciones pago
nosotros:
somos una empresa de tecnología multipais ¡te invitamos a ser parte de nuestro crecimiento!
formación académica deseada
licenciatura en administración, ingeniería o carreras afines.
dominio en análisis de datos, gestión de proyectos y metodologías lean / six sigma.
certificaciones en gestión de operaciones (deseable).
experiencia laboral deseada
5+ años en procesamiento de transacciones, operaciones o servicios financieros.
conocimiento en sistemas de transacciones, redes de pago y gestión de riesgos operativos.
experiencia implementando mejoras de procesos, optimización de costos y eficiencia operacional.
inglés y portugués avanzados.
? Habilidades y capacidades
pensamiento estratégico para definir y ejecutar planes alineados a la estrategia del negocio.
capacidad analítica y dominio de metodologías de mejora continua (lean, six sigma).
habilidades de gestión del cambio y liderazgo.
innovación, mejora continua y orientación a resultados.
comunicación efectiva con stakeholders de alto nivel.
? Principales responsabilidades
definir y ejecutar la estrategia de operaciones transaccionales.
liderar, desarrollar y motivar a supervisores y analistas para asegurar monitoreo de alta calidad.
establecer y dar seguimiento a kpis, slas y métricas de desempeño.
gestionar incidentes críticos, asegurando análisis de causa raíz y soluciones a largo plazo.
colaborar con equipos de tecnología, negocio y cumplimiento para optimizar procesos.
proveer reportes e insights a la alta dirección sobre salud operativa.
desarrollar e implementar iniciativas de mejora continua, optimización de costos y eficiencia.
fomentar una cultura de innovación y excelencia operacional en el equipo.
da seguimiento a la implementación y producción de proyectos menores, principalmente la implementación de nuevos pagos diferidos o nuevos medios de pago menores
consolida las peticiones de las distintas áreas internas para trabajarlas y dar respuesta, principalmente la atención de transacciones no completadas por errores de procesamiento o parecidos
condiciones contractuales
contrato por prestación de servicios.
el candidato debe estar dado de alta en el régimen de persona física con actividad empresarial (o régimen equivalente) y poder emitir facturas electrónicas cfdi por los servicios prestados.
este esquema no incluye prestaciones laborales de ley (imss, vacaciones, aguinaldo), ya que se trata de un contrato independiente.
? Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad!
¡te estamos esperando!