*objetivo del puesto*:- brindar apoyo operativo, administrativo y comercial al gerente de ventas de grupos, asegurando la correcta gestión de solicitudes, cotizaciones, disponibilidad, contratos y seguimiento de grupos.su rol es clave para mantener el flujo de información actualizado, preciso y confiable, facilitando el cierre efectivo de negocios y la excelente atención al cliente.*responsabilidades principales*:- elaborar cotizaciones conforme a los lineamientos establecidos, en coordinación con el gerente de ventas.- verificar disponibilidad de habitaciones, salones y espacios en el sistema de reservaciones.- registrar y mantener actualizada toda la información de grupos en los sistemas internos (reservaciones, crm, seguimiento de ventas).- preparar contratos, cartas confirmación y documentación requerida para la formalización de negocios.- apoyar en el seguimiento de pagos, depósitos y documentación pendiente con clientes.- servir como enlace operativo entre el área de ventas y otros departamentos (reservaciones, banquetes, recepción, etc.).- asegurar que los expedientes de grupos estén completos, ordenados y listos para su ejecución.- dar soporte en la atención a clientes cuando el gerente lo requiera, manteniendo una actitud profesional y orientada al servicio.perfil del puesto:escolaridad:- licenciaturaexperiência:- experiência en industria afin al turismo de preferencia (hoteles, etc), deseable en experiência de grupos pero no fundamentalconocimientos técnicos:- manejo de sistemas de reservaciones (opera, delphi, u otros crm/herramientas similares).- microsoft office (excel, word, outlook intermedio a avanzado).- conocimiento básico de contratos y políticas comerciales hoteleras.habilidades y competencias:- organización y atención al detalle.- alta responsabilidad y sentido de urgencia.- trabajo en equipo y actitud de servicio.- comunicación efectiva oral y escrita.indicadores clave de desempeño:- tiempo de respuesta a solicitudes.- precisión en disponibilidad y cotizaciones.- calidad y actualización de la información en sistemas.- nível de satisfacción del gerente y del cliente interno.tipo de puesto: tiempo completosueldo: hasta $16,* al mesbeneficios:- aumentos salariales- caja de ahorro- descuento de empleados- descuentos y precios preferenciales- opción a contrato indefinido- seguro de vida- vales de restaurantepago complementario:- bono de productividadtipo de jornada:- rotativo- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial