¡estamos buscando un técnico en soporte y mantenimiento!
*ubicación*: santa fe, cdmx
*horario*: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (con disponibilidad para atención de urgencias).
*disponibilidad para viajar*: 15%.
¿qué harás en este puesto?
Garantizar el correcto funcionamiento de hardware y software mediante mantenimiento preventivo y correctivo.
Revisar y asignar issues de soporte a los consultores según las prioridades de cada cliente.
Dar seguimiento a tickets abiertos y colaborar en su resolución.
Colaborar con el área de consultoría para resolver dudas y brindar asistencia en implementaciones.
Elaborar reportes técnicos en crystal reports según los requerimientos de los clientes.
Gestionar usuarios (altas, bajas, configuraciones) y supervisar el acceso a los sistemas de información.
Optimizar el funcionamiento de servidores y redes.
Apoyar en actividades relacionadas con tesorería y administración, según sea requerido.
¿qué estamos buscando?
*educación*: ingeniería o licenciatura en sistemas, informática, computación o afines.
*experiência*: mínimo 3 años en soporte técnico, administración de bases de datos (msql y oracle), y mantenimiento de sistemas.
*conocimientos técnicos*:
administración de sistemas informáticos, y software.
Configuración y monitoreo de servidores.
Programación y bases de datos.
Conocimientos básicos de tesorería y administración.
Certificación tmi (deseable).
*idiomas*: inglés técnico (nível intermedio).
*competencias*:
actitud de servicio.
Trabajo bajo presión.
Solución de problemas.
Planeación y organización.
Enfoque a resultados y trabajo en equipo.
*beneficios*:
prestaciones de ley.
Contrato por tiempo indeterminado.
Sgmm.
Bono anual ligado a rendimientos de la empresa y desempeño individual.
Capacitacion remunerada.
Estabilidad laboral con oportunidades de crecimiento.
La posición requiere una fuerte orientación al cliente, así como excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Este puesto ofrece una gran oportunidad para adquirir conocimiento y experiência, y es el primer paso hacia el crecimiento dentro de la empresa.
Si estás interesado en esta vacante y cumples con el perfil, postúlate por este medio adjuntando tu cv actualizado, nosotros nos comunicaremos contigo.