Desarrolla tu carrera como gerente de ventas omnicanal
en esta oportunidad, te invitamos a formar parte de nuestro equipo como gerente de ventas omnicanal, donde podrás ejercer un liderazgo clave en el área de ventas y desarrollo de canales. En este rol, serás responsable de gestionar los cambios y mejoras para los canales de ventas y ventas empresariales, considerando las sugerencias e incidencias que nuestros clientes presentan en su experiencia.
responsabilidades del puesto:
-gestionar los cambios y mejoras para los canales de ventas y ventas empresariales, considerando las sugerencias e incidencias que nuestros clientes presentan en su experiencia.
-supervisar y asegurar el alcance de kpi (indicador clave de rendimiento) del área de ventas omnicanal en cada uno de los canales (inbound, outbound y ventas empresariales).
-supervisar y monitorear la creación de campañas especiales de apoyo a la operación.
-dar seguimiento, capacitación y coaching a los ejecutivos de ventas, supervisores, jefes y gerente en nuestra empresa.
-realizar análisis detallado de las causas de no venta, venta y asesoría en el canal y ejecutar acciones con las áreas internas y externas para mejorar los resultados de los indicadores para alcanzar las metas establecidas.
requisitos del puesto:
- 1 año de experiencia en call center (supervisor de atención a clientes) indispensable.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- capacidad para liderar y motivar a un equipo.
- habilidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
- capacidad para trabajar bajo presión y manejar situaciones conflictivas.
- conocimiento técnico del funcionamiento del call center y sus herramientas.
- habilidad para analizar datos y generar informes de rendimiento.
- empatía y habilidades de servicio al cliente.
- organización y capacidad de planificación.
- adaptabilidad y flexibilidad ante cambios en los procedimientos o situaciones inesperadas.
- capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otras áreas de la empresa.
somos una empresa innovadora que ofrece:
- apoyo para estudios.
- caja de ahorro.
- descuento de empleados.
- días de maternidad superiores a los de la ley.
- días de paternidad superiores a los de la ley.
- opción a contrato indefinido.
- permiso de maternidad y paternidad.
- programa de referidos.
- seguro de vida.
- uniformes gratuitos.
- vales de despensa
este es un puesto de tiempo completo con sueldo entre $13,000.00 - $14,450.00 al mes.