Objetivo del puesto:
el gerente de operaciones comerciales exteriores es responsable de gestionar y optimizar las operaciones de importación y exportación, asegurando el cumplimiento de todas las normativas aduaneras y comerciales internacionales.
">
responsabilidades:
* coordinación y supervisión: supervisar el flujo operativo de importaciones y exportaciones en coordinación con agentes aduanales y clientes.
* verificación de procesos: verificar que los procesos cumplan con la ley aduanera, reglas de comercio exterior y normatividad aplicable.
* planeación y organización: apoyar en la planeación, organización y control de los equipos operativos.
* monitoreo y mejora: monitorear tiempos de despacho aduanal y proponer mejoras para reducir retrasos.
* atención al cliente: dar seguimiento a requerimientos de clientes y resolver incidencias operativas.
* colaboración interfuncional: colaborar con áreas de tráfico, logística y cumplimiento normativo para garantizar la correcta liberación de mercancías.
* generación de informes: generar reportes operativos y de indicadores clave (kpis).
* implementación de mejores prácticas: implementar lineamientos de calidad y mejora continua en los procesos.
* capacitación y formación: coordinar capacitaciones básicas para el personal operativo a su cargo.
* participación en proyectos estratégicos: participar en proyectos estratégicos de innovación tecnológica o eficiencia en operaciones.
* evaluación del desempeño: evaluación de desempeño de los equipos de trabajo, promoviendo la mejora continua.
* cumplimiento de procesos y auditorías: aseguramiento del cumplimiento de procesos operativos, así como participación activa en auditorías internas y externas (iso9001:2015 y oea).
requisitos:
* formación académica: licenciatura en comercio internacional, comercio exterior, aduana.
* radicación geográfica: radicar en la ciudad de puebla.
* habilidad para el trabajo: gusto por el comercio exterior documental.
* experiencia laboral: experiencia en puesto similar de 4 años.
* disponibilidad horaria: disponibilidad de horario.
* liderazgo y supervisión: experiencia en liderazgo y supervisión de equipos de trabajo.
* habilidades conductuales: habilidades conductuales: sentido de responsabilidad y urgencia, liderazgo, pensamiento analítico, solución de problemas, comunicación efectiva y asertiva, atención al cliente, organización, atención y enfoque al detalle.
* conocimientos técnicos: conocimientos: ley aduanera, reglas y regulaciones de comercio exterior, clasificación arancelaria, manejo de sistemas de gestión aduanal (vucem, ventanilla única, imex), excel (intermedio-avanzado), inglés (intermedio, deseable), manejo de kpis.
beneficios:
* prestaciones de ley.
* vales de despensa.
* horario de lunes a viernes.