Lic. Informática administrativalic. Sistemas, administraciónresumen: buscamos un especialista en soporte a usuarios que sea proactivo y tenga enfoque orientado al servicio.responsabilidades: brindar asistencia técnica y funcional a los usuarios, asegurando que aprovechen al máximo las herramientas y funcionalidades que ofrece el sistema erp.soporte técnico y funcional: proporcionar asistencia a los usuarios en la resolución de dudas y problemas relacionados con la operación de la empresa y uso del sistema erp.actuar como punto de contacto principal para consultas y problemas, garantizando una respuesta oportuna.capacitación: desarrollar y llevar a cabo sesiones de capacitación para nuevos usuarios, así como para aquellos que requieran actualización sobre nuevas funcionalidades.crear materiales didácticos, como manuales, guías, para facilitar el aprendizaje autónomo.documentación: generar documentación clara y concisa sobre procesos, flujos de trabajo y mejores practicas en el uso del sistema.mantener actualizados los manuales y guías según las ultimas actualizaciones del sistema.gestión: acceso a usuarios(altas y bajas).creación de roles y permisos.desarrollo y personalización: diseñar y modificar formularios segun las necesidades especificas de la operación y los procesos.crear flujos de trabajo personalizados que optimicen los procesos internos.informes y análisis: generar informes y búsquedas guardadas que proporcionen información clave para la toma de decisiones.realizar análisis de grandes volúmenes de datos para identificar tendencias y oportunidades.cargas masivas: operar cargar masivas de datos, asegurando la integridad y precisión de la información.colaborar con otros departamentos para garantizar la correcta integracion de datos.mejora continua: proponer mejoras en los procesos existentes basadas en la retroalimentación de los usuarios.mantenerse actualizado sobre las ultimas tendencias y funcionalidades del sistema erp.*requisitos*:habilidades excepcionales de comunicación verbal y escritaexperiência previa en soporte a usuarios o roles similaresconocimientos generales administrativos, financieros, contablesconocimientos en manejo de sistemas erp preferentemente oracle netsuitetitulo universitariotipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $12,* - $15,* al mesbeneficios:- caja de ahorro- vales de despensapago complementario:- bono de asistencia- bono de puntualidadtipo de jornada:- lunes a vierneslugar de trabajo: empleo presencial