*vacante para la empresa tahú talento humano en coyoacán, ciudad de méxico*:
¿te apasiona la *tecnología* y el *servicio al cliente*?
En *black plus*, empresa especializada en soluciones tecnológicas, buscamos un *agente de mesa de ayuda* con enfoque técnico, actitud de servicio y muchas ganas de crecer.
*tu misión*:
brindar soporte técnico de primer nível a usuarios, asegurando la correcta *instalación, configuración y mantenimiento de equipos*, principalmente *impresoras*.
*️*responsabilidades principales*:
- atención y seguimiento a reportes y solicitudes de usuarios.
- instalación, configuración, diagnóstico y soporte de *impresoras en red y locales*.
- escalar incidencias conforme a los níveles de servicio establecidos.
- registrar y documentar cada atención en el sistema de tickets.
- apoyo en incidencias básicas de hardware y software.
*requisitos*:
- carrera técnica o profesional en sistemas, informática o afín.
- mínimo *1 año de experiência* en mesa de ayuda o soporte técnico.
- conocimientos en instalación y configuración de impresoras.
- habilidades de comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.
- disponibilidad para laborar de forma *presencial*.
*detalles del puesto*:
-*
ubicación*: coyoacán, cdmx
-*
horario*: lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
-*
modalidad*: presencial
*¿por qué unirte a black plus?*:
- empresa en crecimiento tecnológico.
- ambiente profesional, colaborativo y con aprendizaje constante.
- oportunidad de desarrollarte en proyectos reales de tecnología.
*¿te interesa?*:
postúlate por este medio o envía tu cv con el asunto*:agente de mesa de ayuda coyoacán*.
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
internet