I.
Misión del puesto
Dar servicio en la reparación, entrega y recolección de refrigeradores en los canales de venta asignados, a través del seguimiento al estado y mantenimiento de los equipos, con el fin de entregar e instalar las refrigeraciones que permitan la continuidad en las operaciones del área.
II.
Responsabilidades del puesto
- Recibir materia prima y/o materiales para la reparación de refrigeradores, por medio del seguimiento a las herramientas y equipos de trabajo necesarios para el mantenimiento y/o arreglo de la maquinaria, con el fin de lograr que las operaciones realizadas en los refrigeradores retomen su funcionamiento.
- Asesorar al cliente en el uso del refrigerador, mediante la comunicación y envío de manuales / instrucciones, para permitir su correcto funcionamiento.
IIIa. Análisis de problemas
- Aplica soluciones que requieren una simple elección de cosas aprendidas.
IIIb. Toma de decisiones
- El jefe inmediato le dice que hacer y como hacerlo.
IIIc. Decisiones más importantes del puesto
IV.
Relaciones Internas y/o Externas
Relaciones Internas Área y/o Puesto ¿Para Qué? Frecuencia Gte Ventas Seguimiento y revisión a enfriadores.
Diaria Vendedores Servicio a refrigeradores.
Frecuente Relaciones Externas Organización / Institución ¿Para Qué? Frecuencia Clientes al detalle.
Servicio a refrigeradores.
Frecuente
V.
Contribución del puesto
Indicador Monto anual (Pesos o cantidad) Cobertura de Refrigeradores 1 Nivel de servicio 1 Cumplimiento al plan del área 1
VI.
Perfil del puesto
Disponibilidad para Viajar: Sí
Tiempo en: 0.2 Oficina (%) 0.8 Campo (%)
Competencias
- Enfoque al Cliente.
- Orientación a Resultados.
- Integridad.
- Resolución de problemas.
- Colaboración.
- Enfoque al negocio.
Nivel de Competencias
- Orientación a Resultados
- Resolución de Problemas
- Colaboración
- Innovación
- Liderazgo
- Integridad
- Enfoque a cliente
- Enfoque al negocio
- Manejo Ambigüedad
- Visión Estratégica
Educación
- Carrera Técnica Terminada
Conocimientos Tecnológicos
- Paquetería Office
- Mecánica
- Diseño de Planes y Proyectos
- Conocimientos de Red de Frío y Rutas para preparación.
Idiomas
Inglés- ComprensiónInglés- ComunicaciónInglés- RedacciónPortugués- ComprensiónPortugués- ComunicaciónPortugués- Redacción
Required Skill Profession
Other Office And Administrative Support Workers
📌 VERIFICADOR ENFRIADORES
🏢 Lala
📍 México