Perfil: atención a clientes chat / llamadas
funciones:
· brindar atención a clientes
· resolver dudas y orientar a los clientes con referencia a sus compras en línea.
· apoyar a los clientes con dudas sobre rastreo, cambios, devoluciones, movimientos de tarjeta departamental, facturación.
· atención por diversos canales (llamadas, correo, chat) dependiendo de las necesidades de la operación.
requisitos:
· bachillerato concluido (certificado completo y legible).
· experiencia mínima: 1 año en atención a clientes en call center.
· manejo de pc, aplicativos, crm, navegación, mesa de control.
· excelente tono de voz, dicción y ortografía.
· vocación de servicio al cliente.
horario (turno mixto):
· lunes a domingo: 14:00 a 22:00 hrs
· descanso rolado entre semana
ofrecemos:
· base mensual bruto $9,480 + hasta $1900 de bono integral
· prestaciones de ley
· seguro de vida
· lugar de trabajo barranca del muerto / insurgentes
“en eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de vih como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”.