Recepción y atención al huésped, realizando funciones de check in, check out, manejo de reservaciones, control de información y apoyo general al área de recepción, cubriendo distintos turnos según necesidad operativa.
responsabilidades principales
* atención profesional a huéspedes en mostrador y vía telefónica.
* realizar check in / check out conforme a los procesos del hotel.
* manejo de reservaciones, cambios y solicitudes especiales.
* brindar información general sobre servicios del hotel y la zona.
* control de llaves, bitácoras y registros diarios.
* cobros, cortes de caja y facturación básica.
* apoyar diferentes turnos (matutino, vespertino y nocturno).
* mantener una actitud de servicio, orden y cortesía.
requisitos
* experiencia mínima de 6 meses a 1 año en recepción hotelera (deseable).
* manejo básico de computadora.
* disponibilidad para rolar turnos y cubrir descansos.
* excelente presentación, trato amable y comunicación efectiva.
* actitud de servicio, responsabilidad y puntualidad.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $11, $12,000.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial