*position title* practicante de operaciones
*department(s)* tm
*reports to* karla flores
*primary job accountabilities*
- coordinación y programación del programa asignado por cliente para cargar en plantas,
- seguimiento y monitoreo de recolecciones en plantas de la operación tl e im
- servicio al cliente, seguimiento y empatía con las necesidades de planta.
- administración de embarques en sistema y actualizaciones.
- coordinación de transporte, seguimiento y comunicación con líneas de transporte.
- participación en mejora de procesos operativos.
- comunicación con los centros de distribución.
- identificar áreas de mejora vs las incidencias de todo tipo reportadas tanto del cliente como operativas con las líneas de transporte para ejercer acciones de mejora dentro del equipo, tanto con el cliente directamente
*essential functions and tasks*
- administración y seguimiento diario de los embarques originados desde planta mx hacia usa como tl e im
- tener el sistema actualizado diario antes de las 10:30 am.
- recibo y envío de tenders a líneas transportistas.
- asegurar todas las recolecciones programadas durante su turno.
- asegurar las entregas programadasde la operación.
- asegurarse de que lleguen, se concluyan y queden cerradas las entregas del día.
- cubrir todos los días la asignación por parte del cliente en mx.
Oanálisis proactivo con los proveedores actuales para evitar fallas en el servicio.
- relación con el cliente: comunicaciones consistentes y profesionales; comunicaciones efectivas, rápidas y corteses con respecto a situaciones difíciles o prioridades, retransmisiones de fallas de servicio, seguimiento a embarques críticos etc.
- relación con el transportista: desarrollo productivo de la relación con el transportista, cobertura de cargas, manejo y gestión de situaciones difíciles, etc.
- comunicación constante con el carrier manager con el fin de hacer ajustes en los scorecards
*knowledge and expertise*
- no necesaria
*competencies*
- adaptable, amigable, confiable, analítico, sentido de urgencia
*skills*
- coordinación y colababoración, multitarea, objetivo
*experience*
- no necesaria
*education*
- comercio exterior, relaciones internacionales o afin