Coordinador(a) de servicios móviles – turno nocturno
área: operaciones / servicios móviles movicare
sucursal: matriz
horario: lunes a sábado, de 21:00 a 07:00 horas
objetivo del puesto
coordinar, supervisar y ejecutar los servicios móviles durante el turno nocturno, asegurando la correcta atención de toma de muestras, recolecciones, urgencias y traslados, así como brindar soporte administrativo (captura, cobro y cotización) para garantizar un servicio integral, oportuno y de calidad.
funciones principales
* coordinar y asignar los servicios móviles de toma de muestras y recolecciones programadas en el turno.
* dar seguimiento a servicios agendados y responder mensajes en los canales oficiales de comunicación.
* atender solicitudes de urgencia y emergencias, acompañando en ambulancia o en recolecciones cuando algún área quede descubierta.
* realizar la captura de estudios en sistema, cobro a pacientes y emisión de cotizaciones, asegurando exactitud en la información.
* coordinar y registrar los traslados solicitados, garantizando la seguridad del paciente.
* brindar apoyo operativo en situaciones críticas o cuando falte personal en alguna área.
* elaborar reportes de turno (servicios realizados, urgencias atendidas, incidencias y movimientos de caja).
* mantener comunicación efectiva con responsables de unidad y áreas administrativas.
* cumplir con los protocolos de seguridad, atención al paciente y normativas internas.
requisitos
* escolaridad: técnico en urgencias médicas, paramédico, enfermería o afín (deseable, no indispensable).
experiencia:
* coordinación de servicios o atención a pacientes.
* deseable experiencia en manejo de caja (cobro) y cotización de estudios médicos.
conocimientos:
* atención prehospitalaria básica y acompañamiento en traslados (deseable).
* procesos básicos de laboratorio/imagen y servicios móviles.
* manejo de sistemas de agenda, captura y caja.
habilidades:
* organización y planeación.
* capacidad de reacción en emergencias.
* comunicación clara y empática.
* trato directo con pacientes y clientes.
competencias personales
* proactividad y responsabilidad.
* orientación a resultados y al servicio.
* trabajo en equipo y colaboración.
* resolución de problemas bajo presión.
* compromiso con la calidad y seguridad del paciente.
ofrecemos
* sueldo competitivo acorde al puesto.
* estabilidad laboral.
* capacitación inicial y continua en protocolos de atención, caja y cotización.
* crecimiento dentro de la organización.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $10, $12,295.68 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* caja de ahorro
* descuento de empleados
* descuento de gimnasio
* descuentos y precios preferenciales
* días de paternidad superiores a los de la ley
* estacionamiento de la empresa
* estacionamiento gratuito
* horarios flexibles
* opción a contrato indefinido
* servicio de comedor
* servicio de gimnasio
* teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial