Objetivo del puesto
garantizar la correcta gestión del área de prevención de fraudes a través del equipo interno y externo, para asegurar el cumplimiento de los sla´s (niveles de servicio) propuestos por el grupo.
funciones principales
- diseño diario de distribución operativa de acuerdo a los sla´s de penetración en las alertas generadas por las herramientas.
- garantizar la integridad de la información generada en el área de acuerdo a procesos y políticas de baz.
- da seguimiento a solicitudes especiales de clientes internos y externos.
- acompañamiento y capacitación del equipo de trabajo.
- generar el reporte safe y tc40 de fraude confirmado a las marcas master card y visa.
perfil ideal del candidato
- escolaridad:titulado económico administrativa,contaduría, actuaría o a fín.
- otros conocimientos requeridos:paqueteria office intermedio
- experiencia mínima requerida:gerencia de operaciones/servicio al cliente,supervisor prevención de fraudes, sr. Riesgos financiero
oferta de valor
- prestaciones de ley: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
- condiciones laborales: horario de 8 horas diarias de lunes a viernes. Disponibilidad de horario. Seguro de vida.
- beneficios del puesto: plan de entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con universidades.
- beneficios financieros: adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
- servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
- promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
en grupo salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas