Especialista en análisis y comunicación uno a uno
apoyar y supervisar la comunicación y contactos uno a uno con clientes en la ejecución de actividades de interacción y de mercadeo relacional.
tareas y responsabilidades:
1. apoyar en la preparación de análisis específicos de la relación de caliente con sus clientes en colaboración con las áreas especializadas de análisis, los establecimientos y otros departamentos involucrados.
2. apoyar en la administración de las bbdd de información de clientes de caliente.
3. contribuir en la planeación, ejecución y control de la comunicación uno a uno a distancia.
4. participar en el diseño de planes y acciones de recuperación de clientes.
requisitos y experiencia:
a. experiencia básica en actividades de marketing
b. conocimientos básicos de elementos de marketing tradicional, digital e investigación de mercado
c. dominio de paquetería office (word, power point, excell)
d. conocimientos base de comunicación y publicidad
e. profesional organizada, responsable y orientada a resultados.
f. disciplina en el trabajo
g. buena ortografía
h. leer y entender bien el idioma ingles
i. buena redacción comercial/publicitaria
j. conocimientos de crm
k. neuromarketing
l. a/b testing
m. experiencia en redacción persuasiva
formación:
a. lic. en marketing, administración de empresas, comunicación o afín.
b. cursos o diplomados asociados con su formación.
c. dos años de experiencia.
ofrecemos:
- prestaciones de ley
- capacitación y desarrollo profesional