Función general
asegurar el soporte a la implementación, operación y mantenimiento de los sistemas de video, datos, voz y rf que mantienen los servicios que ofrece megacable a sus suscriptores.
escolaridad
* ing. en comunicaciones y electrónica, mecánica eléctrica, sistemas o informática, técnico en electrónica.
* licenciatura en comunicaciones, electrónica, telecomunicaciones, mecatrónica.
* licencia de chofer vigente.
* manejo básico de equipo de cómputo, software office y correo electrónico.
* conocimientos básicos en radio frecuencia.
* conocimientos básicos en redes de fibra óptica.
* manejo de medidor de intensidad e campo.
funciones y actividades del puesto
* asegurar la operación y continuidad de los servicios de video, monitoreando y ejecutando rutinas de revisión y control para medir la calidad y continuidad de los servicios.
* atender las solicitudes de monitoreo o ingresos de nuevas señales, configurando los receptores satelitales, y equipos de inserción y distribución de nuevas señales de video dentro del sitio cumpliendo los estándares de calidad de recepción y transmisión.
* verificar la continuidad en la señal que se recibe de los satélites y de la que se envía a los suscriptores.
* balancear las señales de forward en transmisores de enlaces de rf a hub y estructura completa de video mediante los recursos técnicos con los que cuenta el área, para tener una buena calidad de señal.
* operar los equipos de la plataforma de telefonía que permiten la continuidad de los servicios de voz que la empresa ofrece a sus clientes, monitoreando y solucionando los problemas para garantizar la correcta operación del servicio.
* mantener correctos los niveles de operación de la red interna de rf, midiendo con un analizador de espectro a la salida de equipos, a la entrada de los equipos de combinación y/o división, así como en los puntos de pruebas de transmisores y receptores de cada sitio para garantizar los correctos niveles de operación establecidos por la empresa.
* completar los diversos check list establecidos como control y supervisión de los servicios ofrecidos en cada sitio, documentando los trabajos realizados y llenando los formularios correspondientes en línea para garantizar la operación y atención de irregularidades que se puedan dar en el mismo.
* dar seguimiento a las incidencias del noc (prioridad 2 y 3), atendiendo los tickets generados por el sistema para solucionar problemas que pongan en riesgo la operación.
* ejecutar las ventanas de mantenimiento scc y sae como implementación de diagramas de video, ajuste fino de antenas satelitales, transporte de rf ctc a hub, cumpliendo con los requerimientos de tiempo, herramienta, materiales y personal establecidos para la ejecución de cada actividad para no comprometer la continuidad del servicio.
* atender puntualmente los indicadores de snr, tx alta, dw saturado, us saturado reportados en las páginas de indicadores, ejecutando las ventanas de mantenimiento necesarias para de mantener la calidad del servicio dentro de los estándares indicados por la gerencia de infraestructura.
tipo de puesto y remuneración
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado.
sueldo: $11,000.00 al mes.
beneficios
* caja de ahorro
* descuento de empleados
* confiable de vida
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
lugar de trabajo
empleo presencial.
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