Japay, empresa mexicana con más de 45 años de experiência en la comercialización de equipo de tecnología de punta.
solicita:
ejecutvo help desk (soporte primer nível)
*requisitos*:
estudios: computación, informática, electromecánica o afín
experiência: mínima de 1 año brindando soporte telefónico, levantamiento de reportes, seguimientos, análisis de información y manejo de trabajo bajo presión.
etiqueta telefónica, dinámico, orientado a resultados, manejo de métricas, sla, sentido de urgencia y tolerancia.
conocimientos: crm preferentemente o algún erp de gestión de tickets
horario laboral: rotativo 8 hrs
actividades
- recepción de llamadas de clientes, soporte a primer nível, creación y seguimiento de órdenes de servicio, documentación, atención vía correo electrónico.
ofrecemos
sueldo $10,000 más bono $3,000
prestaciones de ley
vales de despensa
capacitación
interesados favor de postularse a través de este medio