*vacante para la empresa intecfra en arcos de guadalupe -zapopan, jalisco*:
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somos una empresa dedicada a la venta y arrendamiento de equipo de cómputo e infraestructura de ti, estamos en búsqueda de talento para el área de ti como *analista de service desk*.
zona de trabajo arcos de gudalupe / hibrido en guadalajra
*requisitos*:
- licenciatura en sistemas computacionales, ciencias de la computación, o carreras afines.
- experiência en 1años en puestos similares.
- conocimiento básico en instalación y configuración de drivers, actualización de software, configuración de equipos en la red.
- uso de herramientas de trabajo remoto (anydesk, logmein).
- detección de problemas a nível de software.
- conocimiento básico en la paquetería office (configuración, instalación y reparación en línea)
*actividades*:
- recibir las llamadas realizadas por usuarios de tecnología informática.
- registrar las llamadas en el sistema de administración del help desk.
- apoyo a usuarios con desbloqueos de sus cuentas de red o inicio de sesión a su equipo de cómputo.
- desbloqueos de cuentas sap del ambiente prd.
- configuración de vpn.
- identificar los problemas y asignarles prioridad, resolver telefónicamente incidencias, asignar las incidencias a los grupos de resolución.
- generar reportes, revisión de formatos que estén completos.
- apoyo a usuarios para configuración de equipos.
- contribuir al control de los inventarios de software y hardware de microinformática
- contribuir al control de la base de datos de los usuarios
*ofrecemos*:
- sueldo de $10,500 mensuales brutos (pago de forma quincenal)
- prestaciones de ley.
- prestaciones superiores a la ley (seguro de gastos médicos mayores)
- horario de trabajo de lunes a viernes 9:00 am a 6:00pm (una hora de comida)
- zona de trabajo: col. Arcos de guadalupe (cerca del parque metropolitano).
*mayores informes al*ext.
149.
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*interesados, favor de postularse por este medio.
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*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
servicios de ti y consultoría
*habilidades*:
- anydesk
- logmein
- drivers