Oferta laboral
se busca un profesional especializado en soporte técnico con experiencia en resolución de problemas y atención al cliente.
responsabilidades principales
1. mantener en buen estado los equipos informáticos y redes a través de mantenimiento preventivo y correctivo.
2. proporcionar apoyo técnico a los usuarios mediante llamadas telefónicas, chat o presencial.
3. configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones para asegurar su funcionalidad óptima.
4. desarrollar habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos para brindar una experiencia satisfactoria al usuario.
requisitos básicos
* educación: licenciatura en ingeniería en sistemas, licenciatura en computación o carrera afín.
* experiencia laboral mínima de 1 año en soporte técnico, con conocimientos en office, windows y mac.
* conocimientos básicos en redes y active directory.
* habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.