Responsabilidades
* recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra
* realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta
* realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el grupo
* dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma
* revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega
* revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos
* entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente
* informar al cliente sobre eventuales retrasos o complicaciones en las reparaciones solicitadas a su unidad, a través de una llamada telefónica oportuna, para evitar realizar reparaciones que no estén autorizadas y evitar conflictos con el cliente
requisitos y condiciones
* licencia de manejo vigente
* experiencia de 2 años en puesto similar
detalles de la oferta
* horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:30 y sábados de 9:00 a 13:30 (rolar turnos)
* sueldo base más comisiones
* prestaciones de ley
* fondo de ahorro del 10%
ubicaciones y puestos relacionados
* preparador seminuevos / sol valle dorado
* preparador/ayudante general honda satélite
* ingeniero de mantenimiento de maquinaria de transformación de lámina
* lavador de servicio/ ayudante general byd tlalnepantla
* preparador de autos seminuevos byd tlalnepantla
* preparador de autos chevrolet sol valle dorado
* auxiliar de refacciones byd lomas verdes
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