Descripción del puesto
objetivo principal:
ofrecer una experiencia de servicio excelente a nuestros clientes, garantizando la precisión y eficiencia en las transacciones solicitadas.
funciones clave:
* atender a los clientes y usuarios de manera rápida y amable en ventanilla y caja móvil.
* cumplir con la normatividad bancaria y seguir las políticas y procedimientos establecidos por el banco.
* resguardar el efectivo en la zona segura y cumplir con las medidas de seguridad del búnker.
* alcanzar las metas de productividad de caja y ejecutar el plan anti fila.
* asegurar que los clientes vivan la mejor experiencia de atención y servicio.
* cubrir las actividades del cajero supervisor en su ausencia.
* experiencia previa en atención al cliente y manejo de efectivo.
* habilidad para manejar personal y conocimiento de normas bancarias.
* disponibilidad para trabajar turnos rotativos y fines de semana.
* honestidad en el desempeño de sus funciones.
condiciones laborales
horario de 8 horas diarias de lunes a domingo con un día de descanso entre semana. Horario rotativo semanalmente (de 8:30am a 5:30pm y de 12:00pm a 9:00pm). Un día de descanso al mes en fin de semana.
beneficios
plan de entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Inscripción a programas de gobierno para regularizar tus estudios de bachillerato. Convenios con universidades para continuar con tus estudios.
beneficios financieros
adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.
desarrollo personal y profesional
acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
promociones y convenios para ti y tu familia: descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.