Descripción de puesto efectuar el despacho de producto terminado asegurando el despacho en las cantidades y productos especificados por el destino (clientes o un) y el cumplimiento de la agenda de carga a la vez que se apoya en el seguimiento de la estrategia nacional de seguridad. Principales responsabilidades atención telefónica a clientes internos y externos. Recepción de ingresos monetarios: efectivo, cheques, cobro con tarjeta bancaria, entrega al personal recolector de valores. Conciliación del turno entradas y salidas de cementos y multi productos. Control de documentos: escaneo de remisiones, envío a cartera de remisiones físicas, manejo de provisionales, formatos de devoluciones, tickets de pesajes, etc. Elaboración de reportes de cemento y multi productos: salidas diarias, inventarios, estadías, producciones. Efectuar documentaciones de ferrocarril. Aplicación y seguimiento a la seguridad vial: check list exprés, fichas de rutas de riesgo, bitácora de transportistas. En ausencia de supervisor debe asignar al personal técnico actividades y estar al pendiente de la operación. Retos del puesto trato directo con operadores conciliación del turno operado trato con clientes supervisión de bitácoras de operadores habilidades y conocimientos requeridos escolaridad: ingeniería industrial ingeniería (varias) licenciatura en contabilidad dominio idioma ingles: b1 en adelante experiencia requerida: experiencia en despacho atención a clientes en el proceso de despacho de cemento y multi productos. Conocimiento requerido: microsoft office (excel principiante – avanzado) competencias críticas: enfoque al cliente (5) orientado a resultados (3) solución de problemas (3) manejo de conflictos (4) gestión por procesos (3) relaciones internas: administrador logística y servicio coordinador logística de planta/jefes de cedi supervisor de operaciones externas: clientes de recogido cliente de contado personal de valores diversidad e inclusión en cemex en cemex, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de cemex j-18808-ljbffr